Service médiation
Conflit! Où s’adresser?
C'est quoi ?
Notre service propose aux citoyens un mode de résolution de conflit.
Pour qui ?
Le Service de médiation citoyenne s’adresse à tous les habitants de la zone d’action concernés par un conflit de voisinage ou de quartier.
Où ?
Le service de médiation citoyenne est actif sur 11 communes partenaires : Anthisnes, Aywaille, Comblain-au-Pont, Esneux, Ferrières, Hamoir, Nandrin, Ouffet, Sprimont, Stoumont, Tinlot.
Pourquoi ?
L’intervention du médiateur vise à :
- Réduire les tensions sociales.
- Améliorer les relations de voisinage et la qualité de la vie.
- Proposer une alternative à l’intervention policière et judiciaire.
Notre service est gratuit, confidentiel et repose sur la volonté des personnes concernées.
Comment ça se passe ?
- Rencontre individuelle des personnes concernées par le conflit de façon à écouter leur demande et leur vécu. La rencontre peut avoir lieu au domicile de la personne ou à La Teignouse.
- Si cela s’avère possible, rencontre(s) ultérieure(s) entre les parties en présence du médiateur. Cette étape peut se dérouler en plusieurs séances afin de respecter le rythme de chacun.
- Enfin, élaboration par les participants de pistes de solutions qui conviennent à tous. Un accord de médiation peut être rédigé avec l’aide du médiateur. Si les parties le souhaitent, cet accord peut être homologué par la justice de paix.
Notre service est gratuit et confidentiel
